醫(yī)院大廳決定大眾對(duì)醫(yī)院的第一印象,整潔、寬敞、溫馨、舒適的空間環(huán)境都會(huì)受到大眾的歡迎和認(rèn)可,作為醫(yī)院投資商和管理者,應(yīng)以發(fā)展的眼光對(duì)大廳進(jìn)行裝修、設(shè)計(jì),同時(shí)注重醫(yī)院文化和形象的建設(shè),以吸引和留住患者,提高醫(yī)院搏擊市場(chǎng)的能力。
醫(yī)院大廳設(shè)計(jì)是否合理直接影響到患者能否方便就診、及患者對(duì)醫(yī)院的印象,為提升患者的視覺(jué)效果,提高大眾對(duì)醫(yī)院的信賴(lài)感,醫(yī)院投資商或管理者應(yīng)注重醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)注意以下四點(diǎn):
首先,大廳在設(shè)計(jì)上要留有足夠的面積,讓到院者有一個(gè)自由活動(dòng)或休息的空間,同時(shí)合理安排大廳的各種功能,當(dāng)然,這不是說(shuō)大廳越大越好,太大的話(huà),亦會(huì)造成患者行走的線(xiàn)路過(guò)長(zhǎng),且很難分清各部分的功能,反而造成混亂,因此,醫(yī)院大廳應(yīng)根據(jù)功能分布設(shè)計(jì)成幾個(gè)相連的廳,每個(gè)廳都要區(qū)分出交通空間與滯留空間,以有效對(duì)人流進(jìn)行必要的組織和疏導(dǎo),避免人流擁擠。
其次,醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí),一定要考慮自然采光及通風(fēng)。由于醫(yī)院大廳一般面向多個(gè)不同的功能部門(mén),從側(cè)窗采光有一定的困難,而且由于大廳人員密集、面積大,從空間尺度上及衛(wèi)生條件上比較適合設(shè)計(jì)成高空間或共享空間的形式,可以節(jié)省能源,便于人員流動(dòng),還可以舒緩患者緊張、害怕等不良情緒。
另外,醫(yī)院大廳包括掛號(hào)、交費(fèi)、取藥等功能,若是大型的醫(yī)院,往往要排較長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì),因此醫(yī)院投資商或管理者不僅要在管理上去研究如何縮短排隊(duì)時(shí)間,在設(shè)計(jì)上也要考慮如何才更方便患者,如設(shè)置欄桿,使病員在排隊(duì)時(shí)有依靠,或在收費(fèi)處擺放椅子,患者可坐下等候等等。
大廳內(nèi)的掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等處都相隔甚近,便于患者就醫(yī),節(jié)省時(shí)間,而且在每個(gè)功能區(qū)都擺放椅子,患者可坐下等候,整體營(yíng)造一個(gè)寧?kù)o、溫馨、舒適的環(huán)境,以舒緩患者焦急和緊張的情緒。
更需要注意的是醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院形象樹(shù)立,很多時(shí)候,患者把醫(yī)院文化、形象的好壞與醫(yī)療質(zhì)量掛上鉤,一個(gè)擁有先進(jìn)文化、獨(dú)特形象的醫(yī)院,配以良好的環(huán)境、高品質(zhì)的治療等,一定會(huì)受到大眾的信賴(lài)和社會(huì)的認(rèn)可。
醫(yī)院大廳設(shè)計(jì)不能只追求外觀(guān)奢華而忽視了功能的合理分布,但也不能按部就班,丟棄創(chuàng)新,要想提高醫(yī)院搏擊市場(chǎng)的能力,務(wù)必要滿(mǎn)足患者的生理和心理需求,因此,醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)將使用功能和空間環(huán)境的完美結(jié)合,以發(fā)展的眼光展示醫(yī)院的文化特色和個(gè)性風(fēng)格,給人留下深刻的印象,進(jìn)而獲得社會(huì)的認(rèn)可、大眾的信賴(lài)。